无线portal认证异常掉线问题

问题描述

s12708 随板ac,基于mac优先的portal认证,认证成功后,10分钟之内信号一直是好的且能正常上网,但是过了10分钟之后绝对掉线.

处理过程

1、首先在交换机上执行命令查看掉线的原因是什么:

Display aaa offline-record mac-address X-X-X;

Display aaa abnormal-offline-record mac-address X-X-X

2、根据异常下线记录发现原因是服务器cut的,怀疑是RADIUS服务器下发DM报文强制用户下线。

3、为了进一步确认下线原因是RADIUS服务器引起的,可以从用户上线开始采集trace,采集到下线为止。

打开trace(系统视图),用户开始上线;
[huawei]trace object mac-address xxxx-xxxx-xxxx
[huawei]trace enable
用户下线后,关闭trace(系统视图):
[huawei]undo trace enable
[huawei]undo trace object all
并可以检查服务器日志,是否存在异常。比如终端有没有实时计费报文等等。

4、根据采集到的trace信息确认是服务器下发了DM报文,时间间隔也正好是10分钟,服务器侧需要关闭强制下线。

根因

服务器侧配置了定时10分钟的强制用户下线,导致终端portal认证成功后,10分钟掉线。

解决方案

服务器侧删掉强制用户下线功能后,问题解决。

THE END