无线网络故障排查案例
问题描述
一号楼17病区反馈无线网络信号差、网络卡顿问题,影响PDA等无线终端设备日常使用。
处理过程
1、查看AP在线状态
在AC(即核心交换机)查看当前病区AP在线情况:
中心AP在线时长均超过3天
该病区分体AP在线时间最长仅为18分钟
2、初步判定无线终端网络差、信号差为AP掉线导致;中心AP在线时间远长于分体AP在线时长,排除中心AP异常掉电问题导致分体AP掉线;从AC上ping中心AP地址排查有线侧网络问题:
AC ping中心AP存在大量丢包
3、判断有线侧AC->汇聚交换机3->中心AP段存在链路故障;影响的仅有17病区,问题范围缩小为汇聚交换机至中心AP段,查看汇聚交换机3与中心AP互联接口:
4、通过上述信息看到汇聚交换机与中心AP互联接口为:XG1/0/10、XG2/0/10,查看接口状态信息:
接口XG1/0/10下有大量接口错包
汇聚交换机3与17病区中心AP互联接口存在反复UP/DOWN
5、查看相应接口光衰信息:
接口XG1/0/10收光过低,XG2/0/10收发光正常。
6、查看相关接口下配置信息:
根因
汇聚交换机与17病区中心AP之间双链路互联,其中一条链路收光过低导致接口频繁up/down,端口CRC错包数值不断上涨,光信号质量差造成有线侧丢包、从而影响无线网络质量。
分体AP掉线但中心AP未掉线原因为中心AP与AC间虽网络质量差,但未影响中心AP与AC间的心跳交互,而分体AP与AC心跳异常从而掉线。
解决方案
调整汇聚XG1/0/10口光衰,使其不频繁up/down
提示:本文最后更新于2023年10月22日,如有错误或者已经失效,请留言告知。
THE END